Опишите факты по порядку
Укажите компанию или специалиста, с кем заключён договор, и что именно вызывает вопрос. Кратко перечислите события с датами: обращение к исполнителю, оплата или передача документов, полученные ответы. Если сведения неизвестны, так и напишите.
Минимальный набор
- Ваши имя и контакт для ответа.
- Название компании или имя специалиста, если известно.
- Суть ситуации без предположений о чужих намерениях.
- Когда и каким способом вы уже пытались получить ответ.
- Какого уточнения или действия ожидаете.
- Номер договора или дела — если они у вас есть.
Документы и данные
В первой версии формы загрузки файлов нет. При направлении документов отдельно используйте официальную почту arib.official@yandex.ru и укажите, к какому вопросу они относятся. Перед отправкой проверьте состав: не включайте пароли, SMS-коды и реквизиты банковских карт.